Termini di utilizzo

La presente traduzione italiana è fornita esclusivamente a scopo informativo. In caso di discrepanze, prevale la versione inglese.

Accedendo al sito Averlo su averlo.co, consultando i contenuti, inviando una richiesta o incaricandoci di un servizio, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di utilizzo. I termini costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te e Averlo Agency. Se non ne accetti una parte, devi interrompere immediatamente l’uso del sito e dei nostri servizi.

I termini si applicano a tutti i visitatori, ai potenziali clienti che inviano richieste o prenotano consulenze, ai clienti presenti e passati e a chiunque interagisca con Averlo per conto di un’azienda. Continuare a usare il sito o i servizi dopo un aggiornamento equivale ad accettare le modifiche; consigliamo quindi di rileggere periodicamente questa pagina.

Questi termini devono essere letti insieme alla nostra Informativa sulla privacy e alla Cookie Policy. Se Averlo e il cliente sottoscrivono un accordo di progetto, un contratto di servizi o una proposta separata, quel documento prevale sui presenti termini generali in caso di conflitto.

Averlo è un’agenzia digitale full-service specializzata in web design, sviluppo web, ottimizzazione per i motori di ricerca, advertising e identità di brand. Lavoriamo con aziende di ogni dimensione e settore per rafforzarne la presenza online, raggiungere i clienti giusti e ottenere risultati misurabili attraverso un lavoro digitale strategico e di qualità.

Nei presenti termini, “Averlo”, “noi”, “ci” e “nostro” indicano Averlo Agency, società registrata e operativa nei Paesi Bassi, con sede in Hamerstraat 3-1, Amsterdam. Puoi contattarci all’indirizzo niki@averlo.co. “Tu”, “tuo” e “cliente” indicano la persona o l’azienda che usa il sito o incarica Averlo.

Averlo offre servizi digitali per creare, migliorare e far crescere la presenza online delle aziende. I servizi principali comprendono web design e sviluppo, SEO, gestione di campagne Google e Meta, strategia di brand, logo, identità visiva e linee guida. Eventuali servizi aggiuntivi vengono concordati nelle singole proposte.

Ambito, deliverable, tempistiche, revisioni e prezzi sono concordati separatamente e documentati in una proposta, un contratto di servizi o uno statement of work. Le attività fuori ambito vengono discusse in anticipo e possono comportare costi aggiuntivi. Averlo può rifiutare un progetto e suggerire approcci alternativi quando ritiene che servano meglio gli obiettivi del cliente.

Salvo diversa indicazione, testi, grafica, fotografie, illustrazioni, loghi, icone, video, codice, design e layout pubblicati sul sito sono proprietà intellettuale esclusiva di Averlo Agency e sono protetti dalle leggi britanniche e internazionali. Nessuna parte del sito può essere riprodotta, copiata, distribuita, modificata, esposta pubblicamente o utilizzata senza il previo consenso scritto di Averlo.

Per i progetti dei clienti, la proprietà dei deliverable finali è regolata dal relativo accordo. In linea generale, dopo il pagamento completo il cliente acquisisce i deliverable finali concordati. Font, fotografie stock, plugin, software di terze parti e componenti o librerie Averlo preesistenti restano soggetti alle rispettive licenze e potrebbero non essere trasferiti integralmente.

Salvo diverso accordo scritto prima dell’inizio del progetto, Averlo può mostrare il lavoro completato nel proprio portfolio, nei casi studio, sui social e nei materiali promozionali, e può inserire un’attribuzione discreta sui siti realizzati.

Il cliente deve fornire in modo completo e tempestivo tutte le informazioni, i contenuti, gli asset, gli accessi e i feedback necessari al progetto. Garantisce inoltre di possedere i materiali forniti o di disporre dei diritti e delle licenze necessari. Averlo non risponde di rivendicazioni, violazioni del copyright o problemi di licenza derivanti da materiali del cliente.

Ritardi nella consegna di materiali, approvazioni o feedback possono modificare le tempistiche; Averlo non risponde delle scadenze mancate per tali ritardi. Se un progetto resta sospeso per oltre trenta giorni per inattività del cliente, Averlo può riprogrammarlo e aggiornare la data di consegna.

I compensi sono indicati nella proposta o nel contratto consegnato prima dell’inizio del lavoro. Approvando la proposta, il cliente accetta importi e struttura dei pagamenti. Averlo richiede un acconto prima di iniziare; i pagamenti successivi scadono alle milestone o agli intervalli stabiliti.

Le fatture devono essere saldate entro il termine indicato, normalmente quattordici giorni. I ritardi possono comportare interessi e Averlo può sospendere il lavoro finché il saldo non viene pagato integralmente. Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono le imposte applicabili e i pagamenti non sono rimborsabili. In caso di cancellazione resta dovuto il compenso per il lavoro già svolto.

Il numero di revisioni incluse, il processo di approvazione e le modalità per modificare l’ambito sono definiti nell’accordo di progetto. Le richieste ulteriori o sostanzialmente diverse dall’ambito approvato possono richiedere nuove tempistiche e costi aggiuntivi, comunicati prima di procedere.

Le approvazioni del cliente autorizzano Averlo a passare alla fase successiva. Eventuali modifiche a una fase già approvata possono essere considerate lavoro aggiuntivo. Le variazioni di ambito, prezzo o calendario devono essere confermate per iscritto.

Averlo dedica tempo, competenza e cura a ogni progetto, ma la natura dei servizi digitali non consente di garantire risultati specifici. Posizionamento SEO, performance pubblicitaria e conversioni dipendono anche da algoritmi, mercato, pubblico, concorrenza, piattaforme, prodotto, prezzi e assistenza del cliente.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di Averlo non supera le somme pagate per lo specifico servizio o progetto cui il reclamo si riferisce. Averlo non risponde di danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi, inclusi perdita di profitti, ricavi, dati, opportunità commerciali o reputazione.

I servizi Averlo possono utilizzare strumenti di terzi, tra cui Google Ads, Meta Ads Manager, Google Analytics, Google Search Console, WordPress, Webflow, Shopify, Next.js, Vercel e Figma. Il loro uso è soggetto ai rispettivi termini e informative, che il cliente deve rispettare.

Averlo non risponde di modifiche, interruzioni, policy o algoritmi di terzi. Faremo il possibile per adattarci rapidamente, ma account, abbonamenti e costi di terzi necessari al progetto restano a carico del cliente.

Averlo e il cliente trattano come riservate le informazioni proprietarie, sensibili o commercialmente rilevanti condivise durante il rapporto. Nessuna parte le divulgherà senza consenso scritto, salvo obblighi di legge o necessità connesse ai servizi concordati.

Averlo adotta misure tecniche e organizzative adeguate. Se il cliente richiede un accordo di non divulgazione, possiamo sottoscriverlo prima di ricevere informazioni sensibili.

Devi usare il sito solo per scopi leciti, senza violare i diritti altrui né limitarne l’uso. È vietato pubblicare materiale illecito o dannoso, tentare accessi non autorizzati, introdurre virus, estrarre contenuti con strumenti automatici o dichiarare un’identità falsa.

Averlo può limitare o interrompere l’accesso di chi viola questi termini o usa il sito in modo potenzialmente dannoso, e può rimuovere, modificare o rifiutare i contenuti inviati attraverso il sito.

L’uso del sito e dei servizi è regolato anche dalla nostra Informativa sulla privacy, che spiega come raccogliamo, usiamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali ed è incorporata nei presenti termini. Usando il sito o i servizi acconsenti al trattamento descritto nell’informativa. Per domande puoi scrivere a niki@averlo.co.

Averlo può aggiornare, modificare o sostituire questi termini in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione e la data in cima alla pagina verrà aggiornata. Continuare a usare il sito o i servizi equivale ad accettarle; in caso contrario devi interromperne l’uso.

I presenti termini e le controversie connesse al sito o ai servizi sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles. I relativi tribunali hanno giurisdizione esclusiva. Prima di intraprendere un’azione formale, Averlo e il cliente cercheranno una soluzione attraverso una negoziazione in buona fede.

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